➤ La performance commerciale : Être un commercial performant ne se résume pas à avoir un bon relationnel. Cette profession demande un savoir-faire et un savoir-être irréprochable, de faire preuve d’une grande capacité d’analyse et de synthèse, tout en maniant avec précision l’écoute active. ➤ L’écoute active : C’est la clef de voûte d’une relation commerciale et d’un entretien de vente réussi. Cet exercice parait simple et pourtant, dans la majorité des cas, nous ne l’utilisons que très rarement et partiellement. L'écoute active, c'est la capacité à utiliser son empathie pour réussir à se mettre à la place du client. Voici quelques comportements à adopter pendant l'entretien. E couter et noter sur un papier. S chématiser la vie et les besoins du client. S e focaliser sur son interlocuteur. R eformuler et demander confirmation. R ester neutre et transparent. A ccepter les émotions. ...
Vous souhaitez améliorer votre performance commerciale ? 🚀 Pour réussir un entretien de vente, respecter plusieurs étapes est essentiel. L'objectif de cet article n'est pas de revenir en détail sur ces étapes mais plutôt de vous expliquer de façon synthétique, l'importance de la pensée visuelle dans la méthode de vente. ● Pourquoi utiliser le schéma dans l'acte de vente ? Pendant l'entretien, visualiser ses pensées et les schématiser permet au client puis au commercial de se projeter simultanément dans la négociation. Cette technique commerciale efficace, si elle est bien maitrisée, apporte un vrai plus en terme de professionnalisme, de productivité et de satisfaction. Elle permet au vendeur de structurer son argumentaire de vente et de valider sa proposition de façon claire et synthétique. Accompagner et illustrer votre entretien de vente par un schéma rend votre prestation plus dynamique et plus authentique. Cet outil accompagne...